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소매경영 Retailing Management Chapter 11 정보시스템과 공급 체인 관리
1) 공급체인관리(SCM)란 최종 고객들을 위해 가치를 더해주는 상품, 서비스, 정보를 제공하는 모든 업체들 사이의 전체 거래 과정을 통합한 것이다. 2) 공급체인관리(SCM)의 전략적 이점 ㄱ. 상품 가용성의 확대; 품절의 감소, 고객이 원하는 상품 구색 확보 ㄴ. 투자수익률(ROI) 증대; 효율적인 공급체인은 순이익과 순매출액을 증가시킬 수 있는 반면 동시에 총자산을 줄일 수 있다. 3) 데이터 웨어하우징(data warehousing)이란 기업 안팎의 다양한 정보로부터 나온 자료를 분석 및 정보처리가 가능한 환경으로 조정하여 주기적으로 입력하는 것을 말한다. ex) Wal-Mart는 매출, 이익, 물류 자료와 함께 모든 점포의 고객 영수증으로부터 장바구니(market basket) 자료를 수집(데이..
소매경영
2010. 10. 2. 19:32