수다공작소

 환불과 교환이 어려워  여주 프리미엄 아울렛에 다녀온 A씨. 보테가 베네타에서 200만 원 상당의 제품을 구매했는데 사고 나니 마음에 들지 않아 교환을 하려고 다시 여주를 찾았지만 반품 및 교환이 불가능하다는 사실을 알게 된 후 크게 분노했다.   시간과 비용을 고려한다면, 왠지~ 서울과 여주를 오가는 시간과 비용! 거기에다 인근지역에 제대로된 관광문화상품 인프라가 갖춰져 있지 않아 그 실효성에 의구심이 들 정도이다.  외국의 자본과 국내 자본이 만나 야심차게 출발한 여주 프리미엄 아울렛은 그동안 다양한 루트로 마케팅을 진행하면서 명실공히 대한민국 대표 명품 아울렛의 면모를 지켜왔다. 하지만 는 말처럼 불만 섞인 고객들의 피드백이 줄을 이었다.  특히 는 고객의 소리가 가장 주를 이뤘다. 대..

▲ 신촌 현대백화점 루이까또즈 매장의 Surface 사진출처ㅣ루이까또즈 공식 홈페이지  루이까또즈의 체험마케팅 서비스 서피스(Surface) 디지털 기술이 패션(fashion)과 결합되면서 이전에 볼 수 없던 새로운 체험마케팅(Experiential Marketing) 유형을 낳고 있다. 2009년 루이까또즈가 선보인 서피스 서비스가 바로 그 예이다. 서피스는 루이까또즈의 2009년 S/S 카탈로그를 체험할 수 있게 고안된 장치이다.  나이키는 홍대에서 팝업매장의 형태로 을 진행한 바 있으며, 코오롱스포트는 전자태그를 모니터에 갖다 대면 해당 제품에 대한 정보를 상세하게 알 수 있는 시스템을 시험 적용하고 있다.  디지털 인터랙티브 스타일링 프로그램   Nike Digital Interactiv..