수다공작소

1. 리워드 프로그램의 정의 리워드(Reward)는 말 그대로 일종의 보상 또는 사례금으로 물건을 구매하면 일정 금액을 다시 되돌려주거나 포인트로 적립해 주는 일종의 할인 혜택으로 고객의 충성도를 높이거나 물건의 판매 촉진을 위해 사용하는 마케팅 전략입니다. 실제 대다수의 인터넷 쇼핑몰에서는 “포인트”라는 이름으로 구매 금액의 일정 부분을 적립하고 이를 차후 쇼핑 시 현금처럼 사용할 수 있게 하고 있습니다. 보통 리워드는 적립금, 코인, 포인트, 캐쉬 등으로 다양한 이름으로 고객 접점에서 사용되고 있습니다. 2. 리워드 프로그램의 종류 사용자 행동에 따른 프로그램 분류 User behavior ① 친구 혹은 지인의 구매를 촉진시켰을 경우(구매자 방문 유도) 아이허브닷컴의 리워드 프로그램 ※ 자세한 내용 ..