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소매경영 Retailing Management Chapter 16 소매 커뮤니케이션 믹스
1) 소매 촉진 믹스의 구성 요소 광고 홍보 판매촉진 인적 판매 점포 분위기 VMD광고 상기 소매촉진 믹스의 주된 목적은 고객에서 정보를 제공(informing)하고, 상품을 구매하게끔 유도(설득; persuading)하고, 마지막으로는 고개의 마음속에 포지셔닝(상기;reminding)이 하는 것이다. 2) 커뮤니케이션 방법 비인적 vs. 인적 / 비용을 지불하지 않는 vs. 비용을 지불하는 ㄱ. 광고 점포 분위기 웹사이트 판매촉진(비인적/비용 지불) ㄴ. 인적판매(인적 / 비용 지불) ㄷ. 홍보(비인적 / 비용 지불 X) ㄹ. 구전(인적 / 비용 지불 X) 3) 소매 촉진 프로그램 개발 단계 목표설정(브랜드 구축; positioning, 판매목표, 커뮤니케이션 목표) -> 예산 수립(한계분석, 목표 및..
소매경영
2010. 10. 2. 15:11